Googleマップのお店情報、正しいですか？基本情報と写真のセルフチェック

Googleマップのお店情報、最後に見直したのはいつですか？

「営業時間を変えたのに、Googleマップは古いままだった」「載っている写真がいつの間にか数年前のものばかり」。そんな経験はありませんか？

初めてのお客様の多くは、来店前にスマホの地図でお店を調べます。そこに出る情報が古かったり足りなかったりすると、せっかく興味を持ってもらえても、来店をためらわせてしまうかもしれません。

この記事では、Googleマップに表示されるお店の情報を自分で点検するためのチェックリストと、写真の整え方、説明文をAIで下書きする方法を紹介します。特別な知識は要りません。スマホ1台で今日から始められます。

そもそも「Googleビジネスプロフィール」とは

Googleマップや検索結果に出てくる、お店の名前・住所・営業時間・写真などの情報のまとまりを「Googleビジネスプロフィール」と呼びます。お店のオーナーは、無料でこの情報を管理できます。

まだ管理を始めていない場合は、まず「オーナー確認」という、お店の持ち主であることをGoogleに確認してもらう手続きが必要です。手順は画面の案内や公式ヘルプに従って進めてください。

なお、Googleマップでの表示のされ方を良くする取り組みは「MEO（Map Engine Optimization、地図検索での見つけてもらいやすさの対策）」と呼ばれることもあります。

Googleマップの表示は何で決まる？

Googleの公式ヘルプでは、地図などのローカル検索結果は主に「関連性」「距離」「知名度」の3つを組み合わせて決まると説明されています。

関連性：検索した言葉と、お店の情報がどれだけ合っているか
距離：探している人の場所から、お店がどれだけ近いか
知名度：口コミの数や評価、Web上での知られ方など

このうち「距離」はお店側では変えられません。一方で公式ヘルプは、情報を正確で詳しい状態に保つことを勧めています。つまり、まず取り組むべきは「正しい情報を、漏れなく載せること」です。

ただし、表示順位の細かい仕組みは公開されておらず、「これをすれば必ず上位になる」という方法はありません。順位を保証するという売り込みには注意しましょう。

基本情報のセルフチェック

まずは、スマホでGoogleマップを開き、お客様と同じ目線で自分のお店を検索してみてください。次の項目を1つずつ確認します。

店名：看板と同じ名前になっているか

店名は、看板やレシートなどで実際に使っている名前にします。Googleのガイドラインでは、店名にキャッチフレーズや電話番号、URL、営業時間などを入れることは認められていません。違反すると、プロフィールが停止される場合もあると案内されています。

「駅名＋個室＋食べ放題」のような言葉を店名に足したくなるかもしれませんが、それは説明文や写真など、ほかの欄で伝えましょう。

カテゴリ：「何の店か」を具体的に

カテゴリ（業種）は、お店が何の店かを表す大事な項目です。公式ヘルプでは、扱っている商品やサービスを並べるのではなく、事業そのものを表すカテゴリを、できるだけ少なく具体的に選ぶよう案内されています。

たとえば「レストラン」より「焼き鳥店」、美容院でヘッドスパが主力なら、それに合うカテゴリがないか探してみる、といった形です。最初に選ぶメインのカテゴリが特に重要です。

住所・電話・Webサイト・予約リンク

地図のピンが、実際の入口の位置と合っているか
電話番号に実際にかけて、お店につながるか
Webサイトや予約ページのリンクが開くか（閉鎖したページになっていないか）

リンク切れは、お客様が「予約しよう」と思った瞬間の離脱につながります。ご自身のスマホで実際にタップして確かめるのがおすすめです。

営業時間と特別営業時間

通常の営業時間・定休日に加えて、祝日や年末年始、お盆などの「特別営業時間」も設定できます。公式ヘルプでは、祝日は通常どおり営業する場合でも、特別営業時間として入れておくことが勧められています。

年末年始やお盆の休業日が決まったら、早めに入れておきましょう。

よくある書き方と、おすすめの書き方

迷いやすいポイントを、よくある例とおすすめ例で比べてみます。

説明文は、お店の特徴やこだわり、どんな人に向いているかを書く欄です。セールや価格、キャンペーンの告知ではなく、お店そのものの説明を中心にしましょう。URLは説明文に書かず、Webサイトや予約リンクの専用欄に入れます。細かなルールや文字数の上限は、入力画面の表示や公式ヘルプで確認しながら書いてください。

説明文はAIで下書きすると早い

説明文を一から考えるのが難しい場合は、ChatGPTなどの生成AI（文章を作ってくれるAI）に下書きを頼むのも一つの方法です。指示文の例です。〔〕の中をお店の内容に置き換えてください。

あなたは〔店名〕の店長です。Googleマップのお店の説明文を作ってください。

【お店の情報】業態：〔例：駅前の焼き鳥店〕／特徴：〔例：炭火焼き、地酒の品ぞろえ〕／席：〔例：カウンター10席と個室1室〕／向いている人：〔例：仕事帰りの1〜2人客〕

条件：事実だけを書くこと。値引きやキャンペーンの情報、URL、「日本一」などの言い切りは入れないこと。です・ます調で250字程度。案を2つ出すこと。

AIはお店の実際の様子を知りません。出てきた文章は必ず読み直し、事実と違うこと、約束できないことがないかを確認してから使ってください。口コミ返信をAIで下書きする方法は「Googleマップの口コミ返信をAIで下書きするコツ」でも紹介しています。

写真の整備チェック

写真は、お店の雰囲気が一目で伝わる大切な情報です。お客様が投稿した写真も表示されますが、オーナー自身が種類をそろえて載せておくと、お店の全体像が伝わりやすくなります。

そろえておきたい写真

外観：入口や看板が分かる写真（初めての人が迷わないように）
店内：席の様子や広さが分かる写真
商品・メニュー・施術：看板メニュー、仕上がりのヘアスタイル、人気商品など
スタッフ・作業の様子：顔を写す場合は必ず本人の了承を得る

公式ヘルプで示されている写真の目安

形式はJPGかPNG、ファイルサイズは10KB〜5MB
推奨の大きさは縦横720ピクセル（最小は縦横250ピクセル）
ピントが合っていて明るく、大きな加工や過度なフィルタを使っていないこと

スマホで普通に撮った写真なら、多くの場合この条件を満たします。逆光を避け、昼間の自然光や照明をつけた状態で撮りましょう。お客様が写り込む場合は、事前に許可を取るか、写らない時間に撮るのが基本です。

月1回の見直しで、情報を新しく保つ

一度整えて終わりではなく、月に1回、決まった日に見直す習慣をつけると、情報が古くなりにくくなります。

お客様目線で自分のお店を検索し、表示を確認する
翌月の営業時間・特別営業時間を更新する
季節のメニューや新しい商品など、写真を1枚以上追加する
届いた口コミを確認し、返信する

「毎月1日」「月末の定休日」など日付を決め、スマホのカレンダーに繰り返しの予定として入れておくと忘れにくくなります。メニューや料金、営業時間を変えたときは、その日のうちに更新するのが理想です。

まとめ

Googleマップのお店情報は、初めてのお客様が来店前に見る「お店の玄関」
表示は「関連性・距離・知名度」で決まり、まずは正しく詳しい情報を載せることが基本
店名は看板どおり、カテゴリは具体的に、説明文は事実を中心に
写真は外観・店内・商品・スタッフの種類をそろえ、明るく自然に
月1回の見直しを予定に入れて、情報を新しく保つ

まず今日やること：スマホでGoogleマップを開いて自分のお店を検索し、表示されている営業時間と定休日が今の営業と合っているかを確認してください。

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